Hallöchen...
Wir bekamen gestern eine E-Mail von "T-HOME" mit folgendem Textinhalt:
........................................................................................................................
Sehr geehrte Familie GUL ( abgeändert ) ,
wir möchten Ihnen einen wertvollen Hinweis geben, wie Sie unnötige Mehrausgaben für das Telefonieren vermeiden können.
Sie nutzen jetzt ein Call & Surf Komplettpaket inklusive Telefon-Flatrate ins Festnetz der
Deutschen Telekom. Darüber hinaus sind Sie weiterhin für die DSL Telefonie flat angemeldet,
die Sie zu einem früheren Zeitpunkt einmal gebucht haben. Sie nutzen also zwei annähernd
gleiche Leistungen und haben dadurch vermeidbare Mehrkosten von 10,21 EUR pro Monat,
die von Ihnen sicher nicht gewünscht sind.
Deshalb geben wir Ihnen jetzt die Möglichkeit, Ihre DSL Telefonie Flatrate sofort zu kündigen -
auch dann, wenn Sie sich noch in der Mindestvertragslaufzeit befinden. Ihre Kündigung können
Sie gleich hier im Kundencenter vornehmen oder über unser Servicecenter unter
0180 530 5000. (0,14 EUR/Min.).
Bitte denken Sie daran, Ihre DSL Telefonie Zugangsdaten und Einstellungen aus Ihrem Router
zu löschen. Die notwendigen Schritte können Sie auch in der Bedienungsanleitung nach-
schlagen.
.......................................................................................................................
Anruf wurde getätigt und die DSL Flatrate wurde nun gekündigt.
Nun aber habe ich folgendes Problem mit dem letzten Absatz:
Hierbei stehe ich nun auf dem "Schlauch"
Mein Router: AVM FRITZ! Box fon WLAN 7170
Bei AVM ist zu dieser Zeit niemand mehr zu erreichen und bei der T-COM supportet niemand dieses Gerät von AVM, sondern nur eigene Geräte....
Hat jemand von Euch Erfahrung ?
Wir bekamen gestern eine E-Mail von "T-HOME" mit folgendem Textinhalt:
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Sehr geehrte Familie GUL ( abgeändert ) ,
wir möchten Ihnen einen wertvollen Hinweis geben, wie Sie unnötige Mehrausgaben für das Telefonieren vermeiden können.
Sie nutzen jetzt ein Call & Surf Komplettpaket inklusive Telefon-Flatrate ins Festnetz der
Deutschen Telekom. Darüber hinaus sind Sie weiterhin für die DSL Telefonie flat angemeldet,
die Sie zu einem früheren Zeitpunkt einmal gebucht haben. Sie nutzen also zwei annähernd
gleiche Leistungen und haben dadurch vermeidbare Mehrkosten von 10,21 EUR pro Monat,
die von Ihnen sicher nicht gewünscht sind.
Deshalb geben wir Ihnen jetzt die Möglichkeit, Ihre DSL Telefonie Flatrate sofort zu kündigen -
auch dann, wenn Sie sich noch in der Mindestvertragslaufzeit befinden. Ihre Kündigung können
Sie gleich hier im Kundencenter vornehmen oder über unser Servicecenter unter
0180 530 5000. (0,14 EUR/Min.).
Bitte denken Sie daran, Ihre DSL Telefonie Zugangsdaten und Einstellungen aus Ihrem Router
zu löschen. Die notwendigen Schritte können Sie auch in der Bedienungsanleitung nach-
schlagen.
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Anruf wurde getätigt und die DSL Flatrate wurde nun gekündigt.
Nun aber habe ich folgendes Problem mit dem letzten Absatz:
Bitte denken Sie daran, Ihre DSL Telefonie Zugangsdaten und Einstellungen aus Ihrem Router zu löschen....usw.
Hierbei stehe ich nun auf dem "Schlauch"
Mein Router: AVM FRITZ! Box fon WLAN 7170
Bei AVM ist zu dieser Zeit niemand mehr zu erreichen und bei der T-COM supportet niemand dieses Gerät von AVM, sondern nur eigene Geräte....
Hat jemand von Euch Erfahrung ?
"WER BREMST VERLIERT" -----> "ICH GEWINNE... STROM,- MIT TOYOTA PRIUS"
Fehlende PS werden durch nackten Wahnsinn ersetzt !...
GLÜCKWUNSCH an ALLE, die wo welche HEUTE Geburtstag feiern....:top:
Fehlende PS werden durch nackten Wahnsinn ersetzt !...
GLÜCKWUNSCH an ALLE, die wo welche HEUTE Geburtstag feiern....:top: